Shipping policy

Shipping & Delivery Policy

1. Production Time (Χρόνος Κατασκευής): Όλα μας τα προϊόντα κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας (custom-made). Χρειαζόμαστε συνήθως 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες για την προετοιμασία και την εκτύπωση του ρούχου σας πριν από την αποστολή.

2. Shipping Times & Costs (Χρόνοι & Έξοδα Αποστολής):

Οι αποστολές των προϊόντων μας πραγματοποιούνται μέσω συνεργαζόμενων μεταφορικών εταιρειών και του δικτύου των ΕΛΤΑ/Warenpost. Λόγω της φύσης της υπηρεσίας διανομής (Warenpost), οι παραδόσεις ενδέχεται να πραγματοποιούνται χωρίς την απαίτηση υπογραφής κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση που ο διανομέας δεν σας βρει στη διεύθυνσή σας, το δέμα  ενδέχεται να αφεθεί σε ασφαλές σημείο (π.χ. γραμματοκιβώτιο ή εξωτερική πόρτα).

Συμβουλές για μια ασφαλή παραλαβή:

• Επιλογή Διεύθυνσης: Εάν δεν βρίσκεστε στο σπίτι κατά τις ώρες διανομής, σας προτείνουμε να δηλώσετε ως διεύθυνση παραλαβής τον χώρο εργασίας σας, ώστε να διασφαλίσετε ότι το δέμα θα παραδοθεί σε εσάς προσωπικά.

• Ασφαλές Σημείο: Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που δηλώνετε είναι προσβάσιμη και ασφαλής για την εναπόθεση δέματος.

Παράδοση με Υπογραφή Κατανοούμε ότι ορισμένοι πελάτες επιθυμούν επιπλέον ασφάλεια κατά την παράδοση. Αν η παραγγελία σας απαιτεί απαραιτήτως παράδοση με υπογραφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Θα χαρούμε να εξετάσουμε τις διαθέσιμες επιλογές αναβαθμισμένης αποστολής (Express/Courier) που απαιτούν φυσική παρουσία κατά την παραλαβή.

• Χρόνος Παράδοσης: Το δέμα σας θα βρίσκεται κοντά σας σε 7 έως 14 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της αποστολής.

• Λόγω της φύσης των προϊόντων μας, αν παραγγείλετε από διαφορετικές συλλογές, ενδέχεται να παραλάβετε το δέμα σας σε περισσότερα από ένα μέρη. Για παράδειγμα 1 δέμα για τα κεντημένα Polos και 1 διαφορετικό δέμα για την συλλογή Maro Wilde Drop. 

3. Tracking Number (Εντοπισμός Δέματος): Μόλις το δέμα σας σταλεί, θα λάβετε αυτόματα ένα email με το Link εντοπισμού (Tracking Number) για να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας σε πραγματικό χρόνο.