Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων

Δικαίωμα Υπαναχώρησης Σύμφωνα με τη νομοθεσία της ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής, χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας.
Όροι και Προϋποθέσεις Επιστροφής:

  • Έξοδα Επιστροφής: Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη, τα έξοδα της courier για την επιστροφή του προϊόντος στην εταιρεία μας επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς (τον αγοραστή).
  • Κατάσταση Προϊόντος: Το ρούχο ή το αξεσουάρ πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του άριστη κατάσταση. Πρέπει να είναι αφόρετο (πέρα από τη δοκιμή), όχι άπλυτο, χωρίς μυρωδιές, χωρίς σημάδια ή λεκέδες και να φέρει όλα τα αρχικά του καρτελάκια και τη συσκευασία του.
  • Για όλες τις επιστροφές προϊόντων, εφαρμόζεται ένα Restocking Fee ύψους 4€, το οποίο αφαιρείται από το συνολικό ποσό της επιστροφής χρημάτων για την κάλυψη των εξόδων διαχείρισης και αποστολής.
  • Διαδικασία: Η αίτηση επιστροφής γίνεται αποκλειστικά ηλεκτρονικά μέσω της ειδικής «Φόρμας Υπαναχώρησης / Επιστροφών» που θα βρείτε στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας.
Επιστροφή Χρημάτων:
Μόλις παραλάβουμε το προϊόν και επιβεβαιώσουμε την άριστη κατάστασή του, θα προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων σας εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η πληρωμή σας, ή στην έκδοση Πιστωτικού Κουπονιού για επόμενη αγορά, ανάλογα με την επιλογή σας.

Ελαττωματικά Προϊόντα Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, στέλνοντας φωτογραφίες του προβλήματος στο marowilde.shop@gmail.com. Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.

Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή:

  • Μέσω του λογαριασμού πελάτη σας: https://account.marowilde.com
  • Μέσω του συνδέσμου που θα βρείτε στο SMS επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.